Bir siteyi açmaya çalışırken Chrome’da “Bu siteye ulaşılamıyor” uyarısıyla birlikte DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN yazısını görüyorsanız, tarayıcınız alan adının hangi IP adresine ait olduğunu bulamamıştır. Hata ilk bakışta korkutucu görünse de çoğu zaman birkaç basit adımla giderilir. Bu yazıda hatanın ne anlama geldiğini, olası nedenlerini ve çözüm yollarını anlatıyoruz.
dns_probe_finished_nxdomain Ne Demek?
Her web sitesi aslında bir IP adresinde yer alır. DNS (Alan Adı Sistemi), “ornek.com” gibi okunabilir bir adı bu IP adresine çeviren sistemdir. NXDOMAIN ise “Non-Existent Domain” yani “var olmayan alan adı” ifadesinin kısaltmasıdır. Tarayıcı DNS sunucusuna sorduğunda sunucu, böyle bir kayıt bulamadığını bildirirse bu hata ortaya çıkar.
Bu hata yalnızca Chrome’a özgü değildir; diğer tarayıcılar benzer uyarıları farklı ifadelerle gösterir. Chrome’daki adı ise bu şekildedir.
DNS_probe_finished_nxdomain Hatasının Nedenleri
Hatanın arkasında birçok farklı sebep olabilir:
- Alan adı gerçekten yok ya da süresi dolmuş: Adres yanlış yazılmış, alan adı yenilenmemiş ya da henüz yayına alınmamış olabilir.
- Yanlış yazım: Adreste küçük bir harf hatası bile hataya neden olur.
- DNS önbelleği sorunu: Bilgisayarda saklanan eski ya da bozuk DNS kaydı yanlış sonuç veriyor olabilir.
- Servis sağlayıcının DNS sunucusunda sorun: İnternet sağlayıcınızın DNS sunucusu geçici olarak yanıt vermiyor olabilir.
- Yeni taşınan site: Alan adının DNS ayarları yeni değiştirildiyse yayılma süreci henüz tamamlanmamış olabilir.
- Güvenlik yazılımı, VPN ya da proxy: Bu araçlar DNS isteklerini engelleyebilir veya yönlendirebilir.
- Hosts dosyasında hatalı satır: Bilgisayardaki hosts dosyası belirli bir adresi yanlış yönlendiriyor olabilir.
DNS_probe_finished_nxdomain Hatasının Çözümü
Aşağıdaki adımları sırayla deneyin. Her adımdan sonra siteyi tekrar açıp sorunun giderilip giderilmediğine bakın.
1. Adresi ve başka bir cihazı kontrol edin
Önce adresi dikkatlice yeniden yazın. Ardından aynı siteyi telefonunuzdan mobil veri ile açmayı deneyin. Telefonda açılıyor, bilgisayarda açılmıyorsa sorun muhtemelen bilgisayarınızdadır. Her yerde açılmıyorsa site ya da alan adı kaynaklı olabilir.
2. Modemi ve bilgisayarı yeniden başlatın
Modemi kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Geçici bağlantı sorunlarının çoğu bu şekilde çözülür.
3. DNS önbelleğini temizleyin
Windows’ta komut istemini yönetici olarak açıp ipconfig /flushdns komutunu çalıştırabilirsiniz. Mac’te ve Linux’ta kullanılan komut sistem sürümüne göre değişir. Chrome’un kendi DNS önbelleğini de adres çubuğuna chrome://net-internals/#dns yazarak temizleme seçeneği bulunabilir; ancak bu sayfa sürümlere göre farklılık gösterebilir.
4. DNS sunucusunu değiştirin
İnternet sağlayıcınızın DNS sunucusu sorunluysa Google Public DNS ya da Cloudflare gibi herkese açık DNS hizmetlerini deneyebilirsiniz. Ağ bağdaştırıcısı ayarlarından DNS adreslerini elle girmeniz gerekir. Adım adım anlatım için Windows 11 DNS değiştirme rehberimize bakabilirsiniz. DNS değiştirmenin amacı hız ve güvenilirliktir; erişim kısıtlamalarını aşmak için kullanılmamalıdır.
5. VPN, proxy ve güvenlik yazılımlarını kontrol edin
VPN veya proxy kullanıyorsanız geçici olarak kapatıp tekrar deneyin. Güvenlik yazılımınızın web koruması da DNS isteklerini etkileyebilir; bu durumda ayarları gözden geçirin.
6. Hosts dosyasını inceleyin
Windows’ta hosts dosyası genellikle C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts yolunda bulunur. İçinde tanımadığınız ya da ilgili siteye ait satırlar varsa dosyayı yedekleyip o satırları kaldırmanız gerekebilir. Bu dosyayı düzenlerken dikkatli olun.
7. Siteyi yöneten sizseniz DNS kayıtlarına bakın
Kendi sitenizde bu hatayı alıyorsanız alan adının süresinin dolmadığından ve DNS kayıtlarının (A kaydı, nameserver) doğru girildiğinden emin olun. Yeni yapılan DNS değişikliklerinin yayılması bir süre alabilir. Yakın zamanda hosting değiştirdiyseniz WordPress site taşıma eklentileri yazımızı da inceleyebilirsiniz.
Hata Devam Ederse
Tüm adımlara rağmen sorun sürüyorsa internet sağlayıcınızla iletişime geçin. Yalnızca tek bir sitede hata alıyorsanız sorun büyük olasılıkla sitenin tarafındadır ve site sahibinin düzeltmesi gerekir. Benzer sunucu kaynaklı hatalar için 509 Bandwidth Limit Exceeded hatası çözümü yazımıza da göz atabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Bu hata virüs belirtisi midir? Genellikle değildir. Ancak zararlı yazılım DNS ayarlarını değiştirmiş olabilir; şüphe duyuyorsanız güvenlik taraması yapın.
DNS önbelleğini temizlemek verilerime zarar verir mi? Hayır. Yalnızca geçici alan adı kayıtları silinir, dosyalarınıza bir şey olmaz.
Hata kendiliğinden geçer mi? Sebep geçici bir DNS sorunuysa bir süre sonra düzelebilir; ancak beklemek yerine yukarıdaki adımları denemek daha hızlı sonuç verir.
Görsel: Sibe Kokke / Flickr, CC BY 2.0
